IHK-ZERTIFIKATSLEHRGANG "VERTRIEBSASSISTENT/IN"

NEUKUNDENGEWINNUNG

Dieses Seminar ist ein Modul des Zertifikatslehrgangs "Vertriebsassistent/in IHK" der IHK Würzburg.

 

Wer heute im Vertrieb erfolgreich sein möchte, muss Verkaufsgespräche kundenorientiert und proaktiv führen, um die Abschlusschancen zu erhöhen. Egal, ob es darum geht, etwas direkt zu verkaufen oder zunächst Interesse zu wecken. Wichtig ist immer eine zielorientierte Planung und Vorgehensweise. Strategie, Kommunikation und Auftreten müssen stimmen. Der Lehrgang behandelt die Themen:

  • Neukundengewinnung
  • Verkaufspsychologie
  • Verhandlungstechniken
  • Innen- und Außendienst
  • Telefonverhalten

 

Inhalte des Moduls "Neukundengewinnung":

  • Zielgruppe - Wer sind unsere Kunden?
  • Kanäle - Wo finde und erreiche ich attraktive Kunden?
  • Kundengewinnung - Wie spreche ich Kunden an und gewinne Sie für uns?
  • Beziehungspflege - Wie intensiviere ich die Beziehung zu Interessenten und Kunden?
  • Kundenbindung - Wie pflege und halte ich bestehende Kontakte?

 

Abschluss:

IHK-Zertifikat, durch Bestehen des Abschlusstests

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TERMINE

Beginn 24. und 25. Januar 2019

9.00 bis 16.30 Uhr

Industrie- und Handelskammer Würzburg 

5 Module