Impulsvortrag

Digitalisierung in Marketing und Vertrieb

Digitalisierung und Industrie 4.0 ist in aller Munde.

 

Warum macht die Digitalisierung nicht halt vor Marketing und Vertrieb? Warum trägt die Digitalisierung in Marketing und Vertrieb wesentlich zu Ihrem Unternehmenserfolg bei? Erhalten Sie neue Denkanstöße für Ihre Unternehmensausrichtung.

Donnerstag, 19. April 2018, 19 bis 21 Uhr

Industrie- und Handelskammer Aschaffenburg

Kerschensteiner Str. 9

63741 Aschaffenburg

Seminar

Kundenzufriedenheit war gestern – Machen Sie aus Kunden Fans!

80 % aller Unternehmen sagen von sich, sie haben zufriedene Kunden. Durch Zertifizierungen, wie die ISO 9001 oder ISO TS 16949, ist die Messung der Kundenzufriedenheit nicht nur vorgeschrieben, sondern ihr wird eine immer größere Bedeutung zugesprochen. Dadurch herrscht bereits ein sehr hohes Maß an Qualitätsbewusstsein. Der Nachteil: Unternehmen können sich dadurch kaum mehr voneinander abgrenzen. Leistung & Qualität werden vom Kunden vorausgesetzt. 

 

Lernen Sie die Einflussfaktoren der Kundenzufriedenheit kennen. Erhalten Sie Hintergründe für die Auswahl der richtigen Methode und freuen Sie sich auf Impulse, um Ihre Kunden zu Fans zu entwickeln!

DONNERSTAG, 21. JUNI 2018, 9 BIS 16 UHR

Industrie- und Handelskammer Aschaffenburg

Kerschensteiner Str. 9

63741 Aschaffenburg